| Datum: | 16.03.2012 | |
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| Ort: | Karlsruhe, Deutschland | |
| Website: | http://www.fortbildung.kit.edu |
Interne Audits sind fundamentale Instrumente zur Überprüfung der Wirksamkeit des eigenen Managementsystems. Um diese zum Nutzen Ihres Unternehmens und im Einklang mit den Anforderungen der Akkreditierung durchzuführen, bedarf es einer spezifischen Schulung zur Qualifizierung der internen Auditoren. Der Kurs vermittelt die Grundlagen zur Planung, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation interner Audits. Neben den normativen Anforderungen an die Durchführung von Audits werden auch umfangreiche Arbeitshilfen vorgestellt und zahlreiche Praxisbeispiele sowie kritische Auditsituationen behandelt.
Folgende Themen werden behandelt:
# Begriffsbestimmungen, normative Anforderungen zur Durchführung von Audits
# DIN EN ISO 19011: Leitfaden für das Audit von Managementsystemen, weitere Leitfäden und Arbeitshilfen
# Ziele von Audits
# Planung und Vorbereitung, Auditchecklisten
# Das Auditgespräch: Gesprächs- und Fragetechniken, Konfliktsituationen, Feedback
# Nachbereitung und Dokumentation
# Beispiele aus der Praxis